Ring gärna! 08-441 80 00

info@conferator.se

 
Utbildningar » Försäljning-kundservice » Professionell kundservice och merförsäljning
Chefs och ledarskap
Effektivitet mm
Ekonomi och styrning
Försäljning-kundservice
Affärsmannaskap
Bemöta besvärliga kunder
Försäljning för icke-säljare
Försäljning för innesäljare
Försäljning för konsulter
Försäljning för tekniker
Kundservice och retorik
Personlig försäljning för utesäljare
Professionell kundservice
Professionell kundservice och merförsäljning
Säljkommunikation och retorik
Säljpsykologi
IT-utbildning
Kommunikation
ÖNSKAR DU OFFERT PÅ EN UTBILDNING
Offertbegäran
Vill du få en offert på en företagsanpassad utbildning? Beskriv med några rader vilken typ av utbildning ni önskar, vilka behov och önskemål ni har samt vilka mål ni har med utbildningen.  
Till offertförfrågan>>>    
KONTAKTA OSS FÖR FRI RÅDGIVNING

Är du osäker på vilken kurs eller omfattning som passar er och era syften? Undrar du över möjligheter som finns att anpassa en kurs till just era önskemål? Kanske vill du diskutera andra kurser än du hittar här?

Kontakta oss för kostnadsfri rådgivning!
Telefon: 08-4418000
Mail: Internkurs@conferator.se

ÖPPEN UTBILDNING

Nöjda deltagare på populära kurser

Öppna kurser
- som ger resultat

Conferator Kompetens erbjuder även öppna schemalagda kurser och korta utbildningar inom:

  • Chef- och ledarskap

  • Kommunikation och retorik

  • IT (Excel och Office)

  • Ekonomi och personal

  • Kundservice och försäljning

  • Exklusivt för kvinnor

  • Effektivitet och personlig utveckling

Välkommen att boka en eller två dagar för din utveckling.

Mer info om öppna kurser>>>

Situationsanpassat Huvud

 

 

Professionell kundservice och merförsäljning


 

Varje tillfälle en kund kontaktar dig är ett gyllene tillfälle till försäljning oavsett om skälet till kontakten är missnöje eller bara önskan om mer information...

Nöjda kunder köper mer
 

 

Varje kund vill känna att de gjort ett bra köp. Det är naturligt. Ibland uppstår dock situationer som stör denna känsla. Det kan t ex vara att produkten/tjänsten inte fungerar som tänkt eller att kunden haft andra förväntningar vid köpet. Här blir din roll väldigt viktig. Först att lyssna och nå en förtrolig dialog med kunden. Sen att hitta lösningar som stärker relationen till kunden. Dels känslan av att det var ett bra att köpa från er från början, dels att kunden ser nya möjligheter genom att köpa alternativ eller kanske rent av mer så att behoven tillfredställs.

 

 

 

På utbildningen får du bl a lära dig

  • Därför upplevs din kundservice ännu bättre när du även säljer 
  • Därför VILL kunden köpa mer
  • Gör försäljning till en del av din kundservice
  • Bli bekväm med och våga sälja
  • Om att sälja på rätt sätt 
  • Din roll. Förbättra din service gentemot kunden - med på fokus mervärde
  • Skapa förtroende och kontakt i kundrelationen
  • Kunden och det upplevda kundvärdet
  • Att skapa och kommunicera kundvärden 
  • Bemästra positiv påverkan
  • Att nå bästa affär för båda parter
  • Service som ger merförsäljning
  • Känna säkerhet i dig själv i obekväma situationer
  • Bättre hantera kundklagomål

       

        Utbildningen anpassas efter era behov och önskemål
        Utbildningens längd: 1 till 3 dagar

         

        Kontakta oss för offert
        Telefon: 08-4418000
        Mail:         Internkurs@conferator.se

        Läs mer om vår

        pedagogik och dokumentation>>>

         

      Storpuff Försäljning för icke-säljare
      Försäljning för icke-ekonomer

      Försäljning för icke-säljare

      Så blir försäljning en naturlig del av ditt arbete

      • Försäljningens grunder - och hur du använder dem i ditt arbete
      • Dra nytta av dina fördelar som icke-säljare 
      • Utvecklar du dina säljegenskaper
      • Bra sätt att motivera dig själv och kunden
      • Så lyckas du med försäljning i din roll - steg för steg 

      Varje kund vill gärna se att de gjort ett bra köp. Därför finns ett genuint intresse hos kunden att lyssna på vilka mervärden du kan ge dem. Använd det förtroende din kund ger dig. Lär dig teknikerna att hjälpa kunden till ännu ett bra köp.  

      Kontakta om pris
      VÄLJ RÄTT UTBILDNINGSFORM FÖR DIG

      Hur ser era behov ut? Vilka resultat eftersträvar ni?

      Se vår utbildningsguide för att hitta rätt omfattning och utbildningsform för era mål!

      Detta endast är en vägledning. Vi hjälper dig gärna med alternativa lösningar för bästa resultat!
      Till utbildningsguiden>>>

      5 SKÄL ATT VÄLJA ANPASSAD UTBILDNING
      • Garanterat erfarna utbildare i toppklass.
      • Exempel från er vardag vävs in direkt i utbildningen.
      • Alltid konkret och nyttigt kursinnehåll som bygger på beprövade koncept.
      • Trygg investering – vanligen rekommenderar 100% av deltagarna andra att gå samma utbildning!
      • Ni får del av vårt beprövade koncept för att nå riktigt bra resultat av er utbildning.
      TRYGG UPPHANDLING
      Ditt stöd för att nå önskade resultat
      Försäkra dig om att du verkligen får det du behöver. Vi hjälper dig att ställa rätt krav. Se gärna vår guide för en trygg upphandling före du begär en offert.
      Läs mer >>>

      Tryggt köp-garanti
      Conferator har väldigt nöjda kunder pga stort kunnande och duktiga utbildningsledare. Skulle ni likväl bli missnöjd med vår utbildning får ni pengarna tillbaka.
      Läs mer>>>